Курсовая работа на тему: Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

Введение

Наличие на рынке конкурентной борьбы между организациями вызывает необходимость грамотно осуществлять управление персоналом, что находит отражение на экономическом показателе работы организации.

Из года в год появляется все больше технологий управления персоналом, но неизменным остается положение о том, что работник - это личность со своими индивидуальными психологическими, социальными и физиологическими особенностями.

Именно поэтому организация системы управления человеческими ресурсами с учетом особенностей каждого работника влияет на эффективность функционирования как предприятия в целом, так и его подразделений в частности.

Доказано, что результативность труда тесно связана с целым рядом психологических факторов. Легко предположить, что, учитывая их, целенаправленно воздействуя на каждого работника, можно сформировать сплоченный коллектив, функционирующий на основе единых целей и задач.

Дейл Карнеги писал о том, что успехи руководителя процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85-от его умения общаться с людьми.

Знание особенностей характера каждого отдельного человека позволяет влиять на его поведение и направлять его в нужное для организации русло. В связи с тем, что каждой группе характерен свой уникальный психологический климат, возникает необходимость соблюдать при формировании коллектива принципа психофизиологической совместимости. Установлено, что в зависимости от того, какова морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда может в 1,5 раза увеличиться или уменьшиться [20].

Из этого следует очевидная необходимость использования в практике управления предприятием социально-психологических методов управления, что позволяет сделать вывод об актуальности представленной темы курсовой работы. В качестве цели курсовой работы выступает выработка рекомендаций по совершенствованию использования социально-психологических методов на предприятии "НефХимЗавод".

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1 определить понятие социально-психологических методов управления персоналом;

2 рассмотреть сущность социологических и психологических методов управления;

провести анализ использования социально-психологических методов управления персоналом на предприятии "НефХимЗавод".

Объектом исследования является ОАО "НефХимЗавод".

Предметом исследования является система социально-психологических методов управления персоналом в организации.

Методы исследования, использованные при написании курсовой работы, следующие:

классификация социальных и психологических методов управления;

моделирование организации на основе знаний о реально действующих предприятиях подобного типа;

анализ использования социально-психологических методов управления на предприятии, рассмотренном в курсовой работе;

изучение работ ученых, занимавшихся исследованием проблем использования социально-психологических методов управления.

Научной и методологической основой данной работы послужили литература отечественных и зарубежных авторов в области кадрового менеджмента, общего менеджмента, мотивационного менеджмента, психологии управления, общей психологии, социальной психологии.

Оглавление

- Введение

- Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

- Понятие и классификация методов управления

- Социальные методы управления

- Психологические методы управления

- Использование социально-психологических методов управления ОАО НефХимЗавод

- Краткая характеристика ОАО НефХимЗавод

- Анализ персонала организации

- Использование социально-психологических методов управления в ОАО НефХимЗавод

- Рекомендации по совершенствованию использования социально-психологических методов управления в ОАО НефХимЗавод Заключение

- Список использованных источников

Заключение

В современных условиях претерпела существенные мотивация руководства персоналом: преобладающее значение приобрели социально-экономические и социально-психологические методы управления персоналом над административными; руководство теперь направлено на осуществление сотрудничества персонала и администрации для достижения намеченных целей; получил развитие принцип коллегиальности в управлении.

Целью управления персоналом стало побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Считается, что руководитель должен не приказывать своим подчиненным, а направлять их усилия, помогать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу единомышленников.

В теоретической части курсовой работы были подробно рассмотрены социальные и психологические методы воздействия на персонал, проводилось изучение социально-психологической деятельности предприятия как объекта управления, особенности личности, индивидуальные характеристики.

Список литературы

1 Аллин О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М. Генезис, 2005. 314 с.

2 Андреева Т. Е. Особенности мотивации работников интеллектуального труда: первичные результаты исследования // Российский журнал менеджмента <http://ecsocman.edu.ru/rjm/>, 2010. № 2. С. 47-68.

3 Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. Экономист, 2002. 527 с.

Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур. М. : Триада, 2001. 265 с.

Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала. Методы менеджмента качества. Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. 450 с.

Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?//Управление персоналом. 2002. №12. С. 23-27.

7 Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика / В. Р. Веснин. М. : Проспект, 2011. 688 с.

8 Виханский О.С. Стратегическое управление. М. : Гардарики, 2000 г. 240с.

Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда. М : Проспект, 2002 г. 380 с.

Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом. Ростов-на-Дону : Феникс, 2002 г. 634 с

Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Ростов-на-Дону : Феникс, 2006. 300 с.

12 Друкер П. , Макьярелло Д. А. Эффективный руководитель. М. : Вильямс, 2007. 224 с.

13 Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США//Проблемы теории и практики управления. 2002 г. №11. С. 12-15.

Ильин Е. П. Мотивация и мотивы : учеб. пособие для вузов. СПб. : Стимул., 2000 г. 650 с.

Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен?//Служба кадров. 2002 г. №3. С. 14-19.

Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. М.: Дело, 2000 г. 274 с.

Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом//Управление персоналом, 2006. №5. С. 12-15.

18 Максвелл Дж. Мотивация решает все. М. : Попурри, 2011. 160 с.

19 Неймер Ю. Л. Социально - психологический климат коллектива предприятия//СОЦИС, 1990. № 11. С. 6.

20 Огарев Г. Двадцать два закона управления людьми. М. : Феникс, 2005. 347 с.

Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия : учебное пособие. М. : Дело, 2000. 410 с.

22 Федорова Н. В., Минченкова О. Ю. Управление персоналом в организации. М. : КноРус, 2011. 536 с.

23 Цыпкин Ю. А. Управление персоналом. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 500 с.

Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации : учебно-практическое пособие. Спб. : Теринвест, 2000. 290 с.

Кодекс корпоративной этики ОАО "НефХимЗавод".